En Luxstep, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, ofrecemos devoluciones y reembolsos bajo las condiciones que se detallan a continuación.
Descripción general
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Debe incluir todos los accesorios.
Pasos para solicitar la devolución:
- Enviar un mensaje a nuestro whatsapp o instagram indicando tu pedido y el motivo.
- Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
- Una vez recibido y revisado, procesaremos el reembolso.
Costes de envío:
El cliente asume los gastos de devolución, salvo que el error sea nuestro o el producto esté defectuoso.
Tiempo para el reembolso:
El reembolso se realizará en 5-10 días hábiles desde la aceptación de la devolución, usando el mismo método de pago.
Para cualquier duda, no dudes en escribirnos.